海南致贵实业有限公司(注册地址/常用办公地址:海南省文昌市东路镇永丰村委会美雅村,以下或称“我们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时,我们将按照通聊隐私政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的联系方式。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。
通聊是一款由海南致贵实业有限公司(以下简称本公司)提供服务的社交产品,为说明通聊会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利,我们将通过本指引向你阐述相关事宜,其中要点如下:
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 我们如何使用信息
5. 对外提供
6. 你的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 其它
10. 联系我们
1.我们收集的信息
1.1 当你注册通聊服务时,我们会收集你的昵称、头像、手机号码、居住地,收集这些信息是为了帮助你完成通聊注册,保护你通聊帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息,你可能无法正常使用我们的服务。
1.2 当你使用通聊服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符(指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备)、登陆IP地址、通聊软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、服务日志信息(如您在通聊操作的记录、服务故障信息等信息)等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 当你使用通聊朋友圈功能时,你上传的朋友圈文字、照片、视频、评论、点赞等信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,你也可以随时删除这些信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述朋友圈信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
1.4 当你使用通聊公众帐号时,未经你的许可,通聊不会向开发者公开、透露你的个人信息。
1.5 当你使用通聊附近的、面对面建群以及发送诶之等功能时,我们会在获得你的自主选择同意后,记录你的地理位置信息,目的是为了向你提供该服务。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能,但不影响你正常使用通聊的其他功能。此外,你也可以随时关闭相关功能并在该功能内清除你的地理位置信息。
1.6 当你使用通讯录功能时,我们会对你的通讯录信息进行不可逆加密,并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能,但不影响你正常使通聊的其他功能。
1.7 当你使用通聊语音输入功能时,我们会收集你的语音内容,因为收集是实现这一功能所必需的。我们实时处理之后,向你返回处理结果,不会保存你的数据。
1.8 通聊支付功能由支付宝(中国)网络技术有限公司向你提供服务。当你开通通聊支付功能时,通聊会收集你的支付宝账号;当你使用通聊支付时,支付宝公司还会收集你的相关交易订单、支付记录以便于你查询。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使你无法使用通聊支付功能,但不影响你正常使用通聊的其他功能。如需进一步了解通聊支付功能的隐私政策,你可以进一步查阅《支付宝隐私政策》。
1.9 当你使用通聊与其他软件或硬件互通功能时,其他软件或硬件的提供方在经你同意后可以获取你在通聊主动公开或传输的相关信息,你在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。
1.10 当你使用通聊的收藏功能来储存各类信息时,该等信息将被上传并存储在我们的服务器中,以便你在其他设备上登录通聊时使用该等信息,这是实现收藏功能所必需的。我们会对你收藏的信息以加密的方式存储,你也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
1.11 当你使用通聊群聊功能时,群聊名称、群公告、群成员昵称、群设置等信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。
2.信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律的规定执行。
2.2 信息存储的期限
一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息,例如:手机号码:若你需要使通聊服务,我们需要一直保存你的手机号码,以保证你正常使用该服务,当你注销通聊帐户后,我们将删除相应的信息;朋友圈信息:当你发送了朋友圈信息,我们需要保存你的朋友圈信息,以保证你正常使用朋友圈功能,当你删除你的朋友圈信息后,我们将删除相应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知你,并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理(所谓“匿名化处理”,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。)。
3.信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据;为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登陆IP地址、操作日志、地理位置信息等数据,以便于采取安全措施或对用户进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。
我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。
4.我们如何使用信息
为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。
5.对外提供
目前,我们不会主动共享或转让你的个人信息至通聊公司外的第三方,如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至通聊公司外的第三方情形时,我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知你相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;b) 与国家安全、国防安全直接相关的;c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.你的权利
在你使用通聊期间,为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息,同时保障你撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利,我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置,你可以参考下面的指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,你的意见将会得到及时的处理。
7.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向你展示变更后的指引。
8.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若你是18周岁以下的未成年人,在使用通聊服务前,应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第10节中的联系方式与我们联系。
9.其他
通聊《隐私政策》是通聊所有服务统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于通聊用户,除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定。
10.与我们联系
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过通聊客服与我们联系。你也可以将你的问题发送至a361501484@163.com或寄到如下地址:
海南省文昌市东路镇永丰村委会美雅村 法务部 数据及隐私保护中心(收)邮编:201501
我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的十五天内予以回复。